号外！号外！平和县检察院开展新时代检察宣传周活动了！！！

　　新时代检察宣传周是为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想，巩固深化“群众信访件件有回复”工作所开展的活动。

　　那为了落实“群众信访件件有回复”工作，平和县检察院都做了些什么？

　　请您跟着我一起往下瞧！

　　1.召开座谈会

　　近日，平和县检察院开展“检察开放日”活动，邀请市、县人大代表、政协委员及社会各界代表至检察院参加座谈会。

　　座谈会上，洪亮检察长就2019年以来平和县检察院积极落实“群众信访件件有回复”工作进行通报，并听取代表、委员对检察信访工作的意见建议，不断完善“群众信访件件有回复”工作。

　　2.参观服务中心

　　在平和县检察院有关院领导的陪同下，受邀代表参观了12309检察服务中心“信、访、网、电”办理场所及远程视频接访场所，详细了解12309检察服务中心设立的背景、目的、功能、作用。

　　3.检察长接访

　　宣传周期间，平和县检察院安排院领导轮流接待来访群众。接访时，院领导认真听取了信访人的诉求，详细讲述了办理案件时的法律适用，并对信访人提出的问题一一现场答复。

　　4.普法宣传

　　活动期间，平和县检察院组织人员进农村、进社区、进学校、进街头公园进行普法宣传。与群众面对面交流，多形式、多渠道宣传检察职能及“群众信访件件有回复”工作。

　　答疑解惑来啦！！！

　　什么是“群众信访件件有回复”制度？

　　“群众信访件件回复”包括自收到群众来信之日起“7日内回复”和程序性回复之日起“3个月内办理过程或结果答复”。

　　7日内回复和3个月回复有什么不一样呢？

　　7 日内回复是指，12309检察服务中心对接收的群众信访件进行审查，并在七日内对信访人进行程序性回复；3 个月回复是指，在3个月内属检察机关管辖的案件，在案件分送到具体承办检察官后，由承办检察官进行办理过程或结果答复，未办结的，后续每月答复一次。

　　那怎么才能知道自己的信访件办理进度呢？

　　可以通过“检访通”信访服务系统进行查询。

　　什么是“检访通”信访服务系统呢？

　　“检访通”是12309最新上线的信访服务系统，信访人可以通过登录12309网上信访大厅利用该系统查询检察机关对信访事项作出的回复情况（不含举报），以及已受理信访案件的后续办理情况，并对信访事项办理结果作出满意度评价。

　　2019年以来，平和县检察院共接收群众来访来信94件，除重复信访外，控告类信访25件，举报类18件，申诉类25件，其他信访11件，司法救助2件，均按期办理并反馈，没有出现超期办理情况。除匿名或联系方式不清等无法回复信件的，均已通过电话、短信、当面告知、书面邮寄等方式进行回复，以实际行动，落实了“民有所呼，我有所应——群众信访件件有回复”这一民心工程。????